保証

保証期間は商品のお届け日より3年間です。保証期間内に通常使用で破損した場合、修理や交換など、然るべき対応をいたします。
※使用環境が原因で破損した場合や弊社で不当と判断した場合は保証の対象になりません。

お届け後のメンテナンスの仕方についても、ご質問があればお応えいたします。
また保証期間を過ぎてからのご相談も承っております。
保証期間外のサポートも有償にて行っております。（要見積もり相談）
無垢の家具を安心してお買い求めいただけます。

・お届け後の輸送・移動・落下等による故障、損傷

・ご使用に伴い発生する摩耗、経年変化、汚れ、キズ

・日光等による退色等

・エアコン、ファンヒーター、ストーブ等の温風が当たる場所での使用による反りや割れ、ねじれなどの損傷

・適切な湿度ではない環境で発生したカビ

・火災、地震、水害等の天災地変、公害等により発生した損傷

・電球、電池、清掃用品、キャンドル、アロマオイル、加湿器、キャスター等の消耗
（特にアルコール成分やエタノール配合のスプレーやシート、防カビの薬品の使用による消耗や変色にはご注意下さい。）

・弊社以外で改造、修理等の加工をした場合。弊社以外での施工上の不備に起因する故障や不具合 

・床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷

・お客様の誤使用もしくは過失による損傷、お届け後の輸送・移動等による破損

・不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合。(店舗や公共施設でのご利用、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用）

・アウトレット品ご購入時に明示されている瑕疵部分その他不適切な取扱いと判断される場合

末永くご愛用いただけるよう、以下のことにご注意ください。保証期間内であっても、取り扱い方法を守らず不適切なご使用方法で商品に不具合が生じた場合は無償保証対象外となります。

●使用目的以外で使用しないでください。

テーブル・タンス・天板・棚板などの上に乗ったり、イス・ソファ・ベンチの上に立ったり飛び跳ねたり、座った状態でイスを傾けたり、肘部や背もたれの上に腰掛けたりすると、破損や転倒、怪我の原因になります。特に小さいお子さまにはご注意ください。

●ガラス板やビニールシートなど、湿気を逃しにくいシートなどを密着させた状態で長期間使用しないでください。

湿気による反りやゆがみ、変色やはがれの原因になる場合があります。キズ・汚れ防止にはランチョンマット・トレーなど移動が簡単なものがおすすめです。また、ガラスや陶器の置物などの長期間の設置もご注意ください。

●ボールペンやカッター等にお気をつけください。

ボールペンなど硬いペン先のものやカッターなど刃先のあるものを使用する場合は、キズ防止のために下敷きなどをご使用ください。底のザラついたモノでもキズをつけてしまう恐れがありますので、ご注意ください。

●熱した鍋やヤカン等、高温のものは直接置かないでください。

変色したり痕が残る原因となります。鍋敷きなどをご利用ください。

●冷たい飲み物にはコースターをご使用ください。

直接置くと水滴によって輪ジミなどの原因になります。また、調味料などをこぼしたとき、シミなどの痕や輪染みが残る場合がございます。

●水平で安定した場所でご使用ください。

床や接地面がぐらついたり水平になっていないと、家具に歪みを与え、破損の原因になります。また直射日光など、強い光に長時間さらされると、変色や割れや反りが生じることがあります。カーテンなどを利用し、直射日光をできるだけ避けてください。また、テーブルを移動する際は、持ち上げて移動させてください。引きずると接合部分が傷む可能性があります。

●エアコン、温風ファンヒーター、ストーブ等の温風が直接当たる場所で使用しないでください。

無垢材は、湿度により伸縮します。湿度が低いと木は収縮し、割れや反り、ねじれが生じる原因になり、高いと膨張し、扉や引き出しの開閉が困難になります。またカビやカビをエサとするダニの発生の原因にもなります。湿度 40 ～ 60％くらいを保つよう心がけ、天気のいい日には換気を行ってください。

湿気が多くじめじめした環境が続くと、木は膨張し、引き出しなどの開け閉めが困難になることがあります。またカビが発生したりカビをエサとするダニの発生の原因にもなります。湿度 40 ～ 60％くらいを保つよう心がけ、天気のいい日に風通しを良くして日陰で風を当ててください。

もし改善されないようであれば、冷風のドライヤーを 30cm ほど離して当ててください。（温風では傷めてしまう可能性がありますので使用しないでください。）冬の時期は結露が原因で、カビが発生しやすくなります。家具の裏は空気が動きにくく、暖房の熱が家具にさえぎられて温度が低くなりがちで結露しやすくなっています。壁面から少し離して設置し、スノコを敷くなどすると空気が通りやすく換気もしやすくなります。

また、壁面と家具の間に発泡スチロールの板を挟むと断熱材の代わりとなって壁から移るカビを防げます。薬品をつかった防カビ対策も事前に行っておくのも一つの方法です。〈カビが発生してしまったら〉天日で干して乾燥させてください。そのあとブラシなどで丁寧にカビを落とし、消毒用アルコールやエタノール、防カビの薬品を使ってください。※対処法として上記をご紹介しましたが、日に当てすぎたり薬品によっては反りやゆがみ、変色などを起こす可能性がありますので、十分ご注意の上、自己責任で行ってください。ご不安な場合は当店にご連絡いただければ有償で対応させて頂きます。

水平で安定した場所でご使用ください。 家自体が傾いていたり、床や接地面がぐらついたり水平になっていないと、家具に歪みを与え、破損の原因になります。歪んだ状態になると扉や引き出しの開閉が困難になったり、蝶番（ちょうつがい）や取っ手部分が破損することもあります。

また直射日光など、強い光に長時間さらされたり、エアコン、温風ファンヒーター、ストーブ等に直接当たると変色や割れ、反りが生じることがあります。直射日光にはカーテンなどを利用し、温度や湿度が変わりやすい場所をできるだけ避けてください。

また、テーブルを移動する際は、持ち上げて移動させてください。引きずると接合部分が傷む可能性があります。ケガや落下防止のため、大きな家具や重量のある家具を移動するときは必ず２人以上で運んでください。

【オイル塗装の製品】
タオルで乾拭きか固く絞った濡れ布巾で拭いてください。汚れたら中性洗剤をぬるま湯で 100 倍程度に薄め、柔らかい布に浸し、固く絞ってふき取った後、ぬるま湯に浸した布で洗剤をふき取り、乾拭きしてください。化学雑巾は使用しないでください。年に 1 ～ 2 回、オイルワックス（当店メンテナンスキットか市販品）を柔らかい布に少量染み込ませ、馴染ませるようによく刷り込み、別の布で乾拭きしてください。寿命が延びると共に、お手入れの度に風合いが増します。
キズや凹みなどができた場合、程度や状態によって自分で補修できる場合とできない場合がございます。傷んだ箇所の写真をメールか郵送にて弊社にお送りいただければ、アドバイスをさせていただきます。

【セラウッド（ウレタン）塗装の製品】
タオルで乾拭きか固く絞った濡れ布巾で拭いてください。汚れたら、中性洗剤をぬるま湯で 500 倍程度に薄め、柔らかい布に浸し、固く絞ってふき取った後、ぬるま湯に浸した布で洗剤をふき取り、乾拭きしてください。化学雑巾は使用しないでください。キズがついた場合はご家庭での修理は難しいので、弊社にご相談ください。

【その他のメンテナンス】
当店の家具は無垢材を使用しており、温度・湿度の変化にともない、蝶番（ちょうつがい）や固定用ネジ類がゆるむ場合がございます。ゆるんだままご使用を続けられますと破損の原因になり、危険です。特に季節の変わり目にはゆるみがちですので時々点検し、ゆるみがある場合は必ず締めなおしてください。